Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại ey77

Tại ey77, mọi thông tin cá nhân bạn cung cấp khi tạo tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Bảo mật thông tin tài khoảnDữ liệu ví điện tử được mã hoáKhông chia sẻ với bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
ey77 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại ey77
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ ey77 sẵn sàng tiếp nhận mọi ngày. Phản hồi thường trong vòng một ngày làm việc với các yêu cầu liên quan đến tài khoản và quyền riêng tư.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở hộp thoại chat trực tiếp trên ey77 — hỗ trợ tiếng Việt, không cần chờ lâu, phản hồi ngay trong giờ hoạt động.

Email

Gửi yêu cầu bảo mật tới địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong một ngày làm việc.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi đề nghị trực tiếp mà không cần liên hệ riêng.

BẢO VỆ THÔNG TIN

Cách ey77 giữ an toàn dữ liệu tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL trên toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ, đặc biệt khi xử lý giao dịch qua ví điện tử nội địa. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm — bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất quyền truy cập dịch vụ.

Mã hoá SSL Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và hệ thống đều qua kết nối SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thô.
Cookie và phiên đăng nhập Cookie chỉ lưu phiên hoạt động và tuỳ chọn cá nhân. Chúng tôi không dùng cookie theo dõi hành vi bên ngoài nền tảng ey77.
Lưu trữ và thời hạn Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu xoá theo lịch định kỳ trừ khi pháp luật yêu cầu lưu lại.
Liên hệ để thay đổi Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu qua chat hoặc email. Chúng tôi xác nhận danh tính bằng OTP trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư tại ey77

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ liên quan đến thông tin tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin ví thanh toán bạn sử dụng như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin CMND hoặc CCCD được yêu cầu để xác minh danh tính theo quy trình chuẩn.

Không. ey77 không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc liên hệ đội hỗ trợ qua live chat. Chúng tôi xác minh danh tính bằng OTP trước khi xử lý yêu cầu.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tuỳ chọn cá nhân của bạn. Không có cookie theo dõi hành vi bên ngoài trang. Bạn tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất quyền truy cập.

Dữ liệu được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi tài khoản bị đóng, thông tin được xoá theo lịch định kỳ, trừ những mục pháp luật yêu cầu lưu trữ theo quy định hiện hành.

Có. Số tài khoản ví được mã hoá và chỉ dùng để khớp giao dịch. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví. Mọi thay đổi liên kết ví đều cần xác thực OTP từ phía bạn.